各国平台面向各行业、各类机器人,采用相同的完整功能体系。本地语言、本地团队运营,统一管理接入设备,数据在当地留存。
统一能力:多机器人连接、管理与调度,电梯门禁改造,商城营销,维护售后与数据本地留存。各地按客户、伙伴与交付能力分阶段建设。
集团复用软件与接入标准,每个国家平台独立配置本地运营、设施连接与数据环境,统一管理本平台接入的机器人。
| 体系层级 | 共享或本地建设内容 | 承担的业务角色 |
|---|---|---|
| 集团共享技术底座 | 设备模型、产品目录、适配器与版本管理 | 在每个市场复制完整的平台能力 |
| 各国完整 RaaS 平台 | 接入、调度、商城营销、维护与售后 | 本地团队统一经营客户、设备与服务 |
| 本地设施与边缘执行 | 电梯门禁对接改造、资源预约与任务缓存 | 连接当地场所,协调多机器人执行 |
| 各国本地数据环境 | 当地存储与处理、权限、审计和保留规则 | 留存设备、任务、设施与服务记录 |
各国复制同一套 RaaS 功能体系,再适配当地语言、商务规则、场所设施、团队及数据环境。
| 本地化维度 | 建设内容 | 形成的能力 |
|---|---|---|
| 语言与交互 | 界面、语音、培训资料与客服语言 | 客户与代理使用同一套本地工作语言 |
| 商业与合同 | 币种、税务字段、支付、报价与服务条款 | 承接当地交易与结算流程 |
| 产品与设施 | 机型接入、电源通信、电梯门禁对接改造 | 同一平台协调当地机器人与场所设施 |
| 数据与系统 | 当地存储、租户隔离、权限与保留规则 | 支持客户数据要求与持续审计 |
| 服务与组织 | 本地培训、备件、响应时段与现场团队 | 保证销售之后的实际服务能力 |
集团持续维护地区配置与产品版本,让新区域能够复用成熟经验。
各国完整复制同一套本地 RaaS 平台,以成熟接入、设施改造和服务流程降低新市场交付成本。
建立区域平台与本地商城;招募核心运营伙伴与服务商;导入成熟机型与首批客户。
区域启动复用接口、产品配置与交付流程;越南完成试产并承接区域订单;扩展本地代理与备件服务。
区域复制扩大已授权场景与数据供给;验证领域模型与产品升级;提高续约、多站点使用与服务效率。
持续升级推进节奏以客户订单、服务能力与技术验证为依据。